وسيط تعاملات
موثوق.

الخدمة لتنظيم التعاملات المسموحة التي يملك مقدمها حق تنفيذها وتسليمها. يُمنع الاحتيال والسلع أو الخدمات غير المشروعة، والبيانات المسروقة، والخدمات التي تخالف شروط الجهة المالكة. لفريق 7STAR مراجعة الطلب ورفضه قبل قبول أي مبلغ. لا تبدأ التنفيذ قبل اتفاق معتمد.

لا تحوّل أي مبلغ قبل موافقة الطرفين وصدور تعليمات رسمية داخل بطاقة الاتفاق من موظف 7STAR. صورة الإيصال أو رسالة «حوّلت» لا تؤكد وصول المال. الموظف يراجع الوصول الفعلي ويسجل مرجعه. تسجيل الدفع أو التحويل في النظام إجراء توثيق ومراجعة؛ لا ينفّذ النظام تحويلات مالية تلقائية.

الرسوم ١٠٪ من قيمة الخدمة، وتظهر منفصلة عن أصل المبلغ. يتحملها المشتري أو مقدم الخدمة أو تُقسم بينهما وفق الاتفاق. تُقرب لأقرب قرش، وعند تعذر تقسيم قرش بالتساوي يتحمل المشتري القرش الزائد. لا يتغير الاتفاق بعد الدفع؛ أي تعديل قبله يلغي الموافقات السابقة ويحتاج موافقة جديدة.

اكتب المطلوب تسليمه وموعده وشروط القبول بوضوح. محتوى الاتفاق والتزامات التنفيذ مسؤولية المشتري ومقدم الخدمة؛ الشركة وسيط وليست الطرف المنفذ. إعلان التسليم لا يغلق المعاملة؛ المشتري يؤكد الاستلام والمطابقة أو يفتح بلاغًا. إذا استلم طلبًا واضحًا مطابقًا ويعمل فلا يحق له الإلغاء لمجرد تغيير رأيه إلا بموافقة البائع. العيب أو عدم العمل أو عدم المطابقة أسباب قابلة للمراجعة. لا يُعتبر صمت المشتري تأكيدًا تلقائيًا.

تضمن الشركة رد القيمة المستحقة التي استلمتها فعليًا عند عدم الاتفاق، أو ثبوت عدم التنفيذ أو العيب أو عدم العمل أو عدم المطابقة. يوضح المبلّغ السبب والأدلة داخل المعاملة، فتُراجع الوقائع ويُسجّل قرار الاستحقاق قبل تنفيذ الرد وتوثيق مرجعه. الاسترداد المستحق بقرار مراجعة معلل لا يتوقف على موافقة الطرف المتسبب. أما الإلغاء بالتراضي أو الرجوع عن تسليم مطابق فيحتاج موافقة البائع، وتوثّق فيه مبالغ الاسترداد ومستحقات البائع والرسوم. لا يتجاوز أي رسم مستبقى رسوم الوساطة المتفق عليها، ولا يحدث رد مالي تلقائي بمجرد تقديم البلاغ.

حساب مستقل لكل طرف، وتأكيد البريد برمز صالح لعشر دقائق. يسجل رقم الهاتف كبيان مقدم من صاحبه، وتراجع الموظفة بيانات الطرفين قبل تأكيد استلام المال؛ هذه المراجعة ليست توثيق هوية حكوميًا ولا تحققًا آليًا من الهاتف. بيانات التواصل والوصف والرسائل والمرفقات متاحة للطرفين والإدارة والموظف المكلّف. لا ترسل كلمات مرور أو رموز تحقق أو بيانات بطاقات دفع في الشات.

موعد التنفيذ يحدده الاتفاق، ويمكن طلب متابعة أو فتح خلاف عند تجاوزه. يُحتفظ بسجل المعاملة والموافقات للمراجعة، ويظل الشات مغلقًا للقراءة بعد الإنهاء. لا يستطيع أحد الطرفين حذف السجل أو تغيير الطرف الآخر بنفسه. إعادة الفتح للمراجعة تتم من الإدارة بسبب مسجل.

الشركة مسؤولة عن إدارة الوساطة ومراجعة الأدلة وحماية القيمة المالية ورد المستحق منها وفق هذه الشروط، وليست مسؤولة عن إنشاء الخدمة أو تنفيذ المحتوى الذي اتفق عليه الطرفان. ضمان رد المستحق لا يُسقط مسؤولية أي طرف عن وصفه أو تعهده أو بياناته. المرجع هو الاتفاق المعتمد وسجل المعاملة والأدلة. التحويل والاسترداد الفعليان يتمان بمراجعة بشرية ومرجع مسجل، ولا يختزل هذا النظام أي حقوق إلزامية يكفلها القانون.